我院医务人员情暖外地患者，帮买回乡车票

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【导语】2015年10月2日，成都风湿医院住院部病房的张奶奶成功治疗，为满足她早日回乡的心愿，我院医护人员特意前往火车站帮她购买火车票，让张奶奶尽早回家分享治疗的喜悦。收到火车票的张奶奶向医护人员表示感谢之情。

10月2日这天我院患者张奶奶接到了出院通知，意味着她已经病情治疗，这本是一件值得高兴的事，但她却一直愁眉不展，我院值班护士细心地注意到了这一情况，询问后才得知事情原委。

原来，张奶奶亲人一时不在身边，且不知道如何购买火车票返乡，非常着急。了解这一情况后，我院对张奶奶进行了劝慰，并及时通知了当天休息的医护人员，立刻就有护士愿意放弃休假时间，前往火车站为张奶奶买票。

此时正值国庆假期的客运高峰，全国各地的人们正忙于回家团圆或是出门游玩，买票之难堪比春运，火车站买票窗口早已挤满了买票者，排起了长龙。我院护士不怕辛苦，坚持排队买到火车票并立马返回医院，将这张珍贵的火车票及时送到了张奶奶的手里，让她能尽早回家，度过一个愉快的国庆假期。

 

张奶奶表示，由于治病，今年的中秋节都未能回家团圆，但成都风湿医院的领导和医务人员时常来病房探望，并收到了月饼等中秋节礼物，倍感温馨。而这次能及时收到返乡的火车票，更是意想不到，令自己十分感动，虽然家人不在身边，但是医院给了很多帮助，从中感受到了家的温暖。成都风湿医院的医务人员不仅医术高明，而且心地善良，真正做到了为患者服务，将患者放在先进位。

说到这里，张奶奶脸上洋溢出了幸福的微笑，紧紧握着刘炜主任的手连声表示感谢，并嘱咐我们务必转达对治疗医生蒙兴文主任和帮买火车票护士的感激。

成都风湿医院坚持“专业、诚信、尊重、感恩”的服务理念，始终将患者放在先进位，把方便让给患者，把服务送给患者。在就医环境上，提供能够充分体现以人为本和人文关怀的医疗服务，获得百姓的信赖和承认。

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